Améliorer le secteur des piscines grâce à une solution ERP personnalisée

Siège social : Quebec, Canada
Cas d’utilisation : Système de gestion des commandes
Secteur : Piscine

Piscine Hippocampe, fondée en 1977, est une entreprise familiale canadienne spécialisée dans la fabrication, l’installation et la vente de piscines creusées, de piscines hors sol, de spas et de mobilier d’extérieur. Leur approche globale englobe la fabrication, la vente au détail, l’installation et le service aux clients, garantissant une expérience transparente de la création du produit à la satisfaction du client.

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Les défis

Processus de fabrication complexes: La coordination de l’approvisionnement, du transport et de l’installation de produits personnalisés nécessitait une synchronisation précise.
Systèmes logiciels obsolètes: La dépendance à des systèmes non intégrés comme Acomba a entraîné des inefficacités, des tâches manuelles et des erreurs fréquentes.
Opérations disjointes: L’utilisation d’un mélange d’Excel, d’Acomba et de Servex a entraîné des processus fragmentés et des lacunes de communication.
Problèmes de gestion des stocks: Le manque d’intégration entre les systèmes a entraîné des incohérences et des retards dans les stocks, en particulier après l’intégration de leur boutique en ligne.
Paiements clients compliqués: Des ajustements manuels et retards dans les données de vente en raison de systèmes de paiement non intégrés.

Solutions

Installation de Zoho Creator: Le développement d’une solution ERP personnalisée pour automatiser et centraliser les opérations, en intégrant les ventes, le suivi des services et la gestion des stocks.
Intégration avec l’écosystème Zoho: La connexion de Zoho Creator à d’autres applications Zoho et à des outils externes pour des opérations fluides.

– Zoho Flow: Traitement automatisé des commandes en ligne depuis Shopify, garantissant des mises à jour des stocks en temps réel.
– Zoho Forms: Collecte et organisation simplifiées des informations client.

– Zoho Books: Opérations financières fluides et facturation précise grâce à l’intégration d’API.

– Zoho CRM: Gestion efficace des bases de données clients et fournisseurs.
Personnalisation et flexibilité: Adaptation et personnalisation continues des flux de travail pour répondre aux besoins commerciaux en constante évolution.

AVANTAGES

Efficacité accrue: Une économie de cinq à dix heures par semaine grâce à l’automatisation des processus manuels.
Expérience client améliorée: Une amélioration de la prestation de services grâce à des opérations simplifiées.
Réduction des erreurs: Réduction des erreurs manuelles grâce à l’intégration des systèmes et à l’automatisation des tâches.
Gestion améliorée des stocks: Mises à jour des stocks en temps réel et réduction des erreurs.
Processus financiers simplifiés: Simplification de la facturation et des transactions, réduisant les erreurs et les retards.