Passez moins de temps sur vos rapports de réseaux sociaux avec Zoho Social

Did you know that Zoho Social lets you create customized performance reports and schedule them to be delivered automatically to your team?

Instead of manually gathering metrics from different social media platforms each month, businesses can organize key performance data in one place and share reports on a recurring schedule. This makes it easier to monitor results, identify trends, and keep stakeholders informed.

Le suivi de la performance sur les réseaux sociaux est essentiel pour comprendre quels contenus trouvent écho auprès de votre public. Cependant, lorsqu’une entreprise gère plusieurs réseaux sociaux, la collecte des données d’engagement, de croissance de l’audience et des autres indicateurs de performance peut vite prendre beaucoup de temps.

Les fonctionnalités de rapports de Zoho Social simplifient ce processus. Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés avec les indicateurs liés aux objectifs de votre entreprise. Vous pouvez aussi planifier l’envoi automatique des rapports par courriel. Votre équipe a ainsi accès aux données de performance à intervalles réguliers, sans avoir à préparer chaque rapport manuellement.

Voici comment créer et planifier un rapport de performance des réseaux sociaux dans Zoho Social.

Instructions étape par étape :

Étape 1 : Ouvrir la section des rapports

1. Connectez-vous à Zoho Social.
2. Sélectionnez la marque concernée.
3. Cliquez sur Rapports dans le menu de navigation en haut de l’écran.
   
   
4. Select Custom Dashboard from the left-hand menu.
   
   

Étape 2 : Créer un tableau de bord personnalisé

1. Choisissez l’option permettant de créer un nouveau tableau de bord personnalisé.
2. Saisissez un nom qui identifie clairement le rapport, par exemple « Performance des réseaux sociaux ».
   
   
3. Ajoutez des cartes de rapport pour les indicateurs que vous souhaitez suivre.
4. Enregistrez votre tableau de bord.

Étape 3 : Choisir vos indicateurs de performance

Personnalisez votre tableau de bord en y ajoutant des indicateurs pertinents, par exemple :

• La croissance de l’audience et l’évolution du nombre d’abonnés.
• L’engagement et les interactions sur les publications.
• La portée et les impressions.
• La performance des contenus sur les réseaux sociaux pris en charge.

Les indicateurs disponibles varient selon la plateforme sociale connectée.

Étape 4 : Planifier votre rapport

1. Ouvrez votre tableau de bord personnalisé.
2. Cliquez sur le menu à trois points (•••) à côté de la période, dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Planifier.
4. Sélectionnez les destinataires dans le champ Qui doit recevoir ce rapport ?
5. Ajoutez, si vous le souhaitez, un message qui accompagnera le rapport.
6. Choisissez la période couverte et la fréquence d’envoi.
7. Sélectionnez le format d’exportation disponible, par exemple PDF ou PNG.
8. Confirmez la planification.
   
   

Étape 5 : Gérer les rapports planifiés

1. Accédez à Rapports.
2. Vérifiez les destinataires et le calendrier d’envoi configurés.
3. Mettez à jour le rapport ou ses paramètres de planification lorsque vos besoins évoluent.

À retenir :

Avec Zoho Social, les entreprises peuvent consacrer moins de temps à compiler leurs rapports de performance et plus de temps à comprendre ce que leurs résultats sur les réseaux sociaux signifient. Les tableaux de bord personnalisés et les rapports planifiés aident les équipes à garder une vue claire sur leur performance et à prendre des décisions de contenu plus éclairées.