Automatisation du marketing

Optimisez vos efforts marketing de manière efficace et efficiente pour de meilleurs résultats.

Automatisez vos processus pour augmenter votre productivité

L’automatisation du marketing, également connue sous le nom de marketing automatisé, fait référence à l’utilisation de logiciels et de technologies pour automatiser les processus marketing.

L’objectif principal de l’automatisation du marketing est d’améliorer l’efficacité et l’efficience de vos activités marketing. L’automatisation du marketing offre de nombreux avantages, notamment une augmentation de la productivité, une meilleure segmentation des audiences, une amélioration de la personnalisation des messages, une optimisation des campagnes marketing et une meilleure mesure des résultats.

Optimisation du parcours d'achat

Le parcours d’achat désigne le processus suivi par un individu depuis sa prise de conscience d’un besoin jusqu’à l’achat d’un produit ou d’un service. Il s’agit d’une représentation de l’ensemble des étapes que traverse un client potentiel avant de devenir un client effectif.

Nos spécialistes du marketing vous aide à comprendre le parcours d’achat de vos clients et vous accompagne dans la schématisation et dans le développement de stratégies efficaces pour attirer, engager et convertir vos clients potentiels.

  • Suivi des activités dans Zoho CRM
  • Élaboration du processus cartographié
  • Recommandations de contenus à créer

Le lead nurturing, également appelé maturation des leads, fait référence au processus de développement et de gestion des prospects tout au long du parcours d’achat, depuis leur première interaction jusqu’à leur conversion en clients.

Le lead nurturing vise à établir une relation de confiance avec les prospects en leur fournissant des informations pertinentes et utiles tout au long de leur parcours d’achat. L’objectif est de les guider progressivement vers la conversion en les accompagnant dans leur prise de décision et en répondant à leurs besoins spécifiques.

  • Élaboration d’un plan d’engagement avec des parcours personnalisés
  • Automatisation des courriels en fonction de leur position dans le parcours d’achat
  • Création de courriels personnalisés et ciblés
  • Évaluation du niveau d’engagement et des intérêts du prospect

La qualification des leads consiste à déterminer si un prospect répond aux critères définis par votre entreprise pour être considéré comme un lead qualifié. Ces critères peuvent inclure des éléments tels que le profil démographique du prospect, son niveau d’intérêt, ses besoins spécifiques, son budget, etc.

La notation des leads, quant à elle, attribue une valeur ou un score aux leads en fonction de leur niveau d’intérêt et de leur engagement avec l’entreprise. Les leads sont évalués en fonction de critères tels que les actions qu’ils ont effectuées (visites de pages web, téléchargement de contenus, ouverture d’e-mails, etc.), leur interaction avec les canaux marketing et leur comportement en ligne.

  • Création de formulaires avancés Zoho Forms
  • Collecte des données et segmentation dans Zoho CRM
  • Création d’un système de notation pour vos activités marketing

Le ciblage comportemental consiste à sélectionner et à adresser des messages publicitaires ou des offres commerciales en fonction des comportements passés ou actuels des consommateurs.

Au lieu de se baser uniquement sur des caractéristiques démographiques telles que l’âge, le sexe ou la localisation géographique, le ciblage comportemental se concentre sur les actions, les interactions et les préférences des consommateurs exprimées à travers leurs comportements sur votre site web.

  • Analyse et suivi du comportement web
  • Segmentation des leads en fonction des interactions
  • Segmentation des clients basé sur l’historique d’achat
  • Automatisation de courriels en fonction du comportement
  • Création et configuration de fenêtres contextuelles

En utilisant l’automatisation du marketing pour fidéliser les clients, votre entreprise peut renforcer la relation à long terme avec vos clients existants, augmenter leur rétention, encourager les achats répétés et générer des recommandations positives. Cela contribue à la croissance de votre entreprise en réduisant le taux d’attrition et en stimulant la valeur à vie de vos clients.

  • Création d’infolettres personnalisées avec Zoho Campaigns
  • Création d’offres personnalisées et ciblées en fonction des préférences
  • Création de sondage automatisé avec Zoho Survey

Faisons bouger les choses!

Eddie Darac

VP Directeur-conseil